Почему Skill работает нестабильно на устройствах Asus?

Устройства Asus могут использовать функции энергосбережения, которые ограничивают фоновую работу приложений для продления времени автономной работы. Это может привести к нестабильной работе нашего приложения.

Как исправить проблему

Чтобы обеспечить стабильную работу Skill, выполните следующие обязательные шаги:

1. Отключите оптимизацию батареи для Skill (обязательно)

• Откройте «Настройки» на вашем устройстве Asus.
• Перейдите в раздел «Приложения и уведомления».
• Выберите «Специальный доступ к приложениям».
• Нажмите «Оптимизация батареи».
• В раскрывающемся списке выберите «Все приложения».
• Найдите Skill и выберите «Не оптимизировать».

Важно: Названия меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии прошивки ZenUI.

2. Отключите интеллектуальное энергосбережение (обязательно)

• Откройте «Настройки».
• Перейдите в «Батарея» → «Менеджер питания».
• Выключите «Автоматическое управление фоновыми приложениями».
• Нажмите «Фоновые приложения» и добавьте Skill в список разрешенных.

3. Отключите режим энергосбережения (обязательно)

• Перейдите в «Настройки» → «Батарея».
• Отключите «Режим энергосбережения» и «Режим суперэнергосбережения», если они активны.

Дополнительные рекомендации (может помочь)

Если проблема сохраняется, попробуйте следующие действия:

Закрепите приложение в списке фоновых процессов

• Откройте Skill.
• Откройте список последних приложений.
• Найдите Skill, проведите вниз или нажмите значок замка, чтобы закрепить его (иногда сбрасывается после перезагрузки).

Проверьте настройки Game Genie (для игровых моделей)

Если у вас игровой смартфон (серия ROG Phone), убедитесь, что Game Genie не ограничивает работу Skill:

• Откройте Game Genie.
• Перейдите в «Настройки» → «Фоновая работа».
• Добавьте Skill в список исключений.

Нужна помощь?

Больше информации на Don't Kill My App — Asus.

Если ничего не помогает, свяжитесь с нашей поддержкой.